Сушилка прекрасная.
Служит нам уже полтора года.
Вещи не перегревает, не сажает (хотя по неосторожности или же из-за исходного качества ткани - пару рубашек подсели, но с остальнми все в порядке).
Вещи после сушилки мягкие, гладкие, приятные, и гладить меньше приходится - легче.
На режиме оубагки можно в принципе получить практически глаженую рубашку.
Но были пару обращенй по гарантии - сперва решал фирменный сервис бош-сименс.
После их ухода решали с магазином.

Я бы не сказал, . что магазин оперативно реагировал на запросы, но и не "исчезал с радаров" и не "сливался" с вопроса.